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Q

簡単に登録を済ませたいのですが。

A

メールアドレスと簡単な情報の登録だけで、お名前やご住所の登録なしに、登録者限定の無料コンテンツなどの特典がご利用いただけます。

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新規ユーザー登録の手順はこちらより画像で確認できます。

Q

現在、無料登録をしているのですが、お買い物がしたいです。

A

アルクショップでお買い物をする際には、商品送付先・請求先として、氏名・住所・電話番号の登録が必要となります。
登録情報を追加する手順はこちら

Q

現在の登録情報を変更したいのですが。

A

登録住所・電話番号、メールアドレスID等の変更はログイン後、「マイページ」より可能です。
変更の手順はこちらより画像で確認できます。

なお、定期刊行物の「ヒアリングマラソン」シリーズ、または『ENGLISH JOURNAL』定期購読をご利用中の方は、アカウントページでご住所を変更されても、商品の送付先には反映されません。住所変更をご希望の方は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォーム(お問い合わせ・ご依頼種別:住所変更のご依頼)より、住所変更の旨と【お客様番号】と【お名前】と【新住所(郵便番号含む)】をご連絡いただきましたら、変更いたします。なお、ご申告日により、翌翌月号からの変更となる場合があります。郵便局に転送届けを出していただけましたら、転送されますので、何卒ご了承願います。

Q

配送先住所を変更したいのですが。

A

■書籍ご購入の場合
ご注文手続きの「配送情報」の画面にて「別住所の追加」をクリックし、登録後ご希望の配送先住所を選択してください。

■通信講座・定期購読のお申し込みの場合
配送を別住所へご希望の場合は、お問い合わせフォーム(お問い合わせ種別:その他)からご相談ください。

なお、定期刊行物の「ヒアリングマラソン」シリーズ、または『ENGLISH JOURNAL』定期購読をご利用中の方は、アカウントページでご住所を変更されても、商品の送付先には反映されません。住所変更をご希望の方は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォーム(お問い合わせ・ご依頼種別:住所変更のご依頼)より、住所変更の旨と【お客様番号】と【お名前】と【新住所(郵便番号含む)】をご連絡いただきましたら、変更いたします。なお、ご申告日により、翌翌月号からの変更となる場合があります。郵便局に転送届けを出していただけましたら、転送されますので、何卒ご了承願います。

Q

登録情報について問い合わせがしたいのですが。

A

恐れ入りますが、csss@alc.co.jpまで「件名:登録情報について」とご記入いただき、ご用件を送信願います。受信後3営業日以内(送信日を除く)にご連絡を差し上げます。なお、アルクからの商品・サービス情報がご不要な場合には、すみやかにお止めいたしますので、その旨記載いただき、上記メールアドレスまでご連絡願います。

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