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会員制度と会員価格について

Q

会員とは何ですか。

A

アルクでは、通信講座への学習支援サービスの全面的な見直しにともない、会員組織「クラブアルク」を2017年7月をもって終了しました。会員制度は終了しましたが、アルクの通信講座をご受講もしくは、雑誌を定期購読されている方を対象に、受講期間中もしくは定期購読期間中は、会員価格にてお買い物いただけます。(最長で2019年1月31日まで)

※会員サービスが終了いたしましても、会員番号(お客様番号)は、みなさまからのお問い合わせへの円滑な対応のため引き続き使用させていただきます。
※「通信講座受講生特典」について詳細は、こちらよりご確認ください。
※アルクのウェブサイトでのご利用者登録(無料登録)だけでは「会員価格」は適用されません。

Q

無料登録とは何ですか。

A

無料登録とは、アルクサイトでのユーザ登録を意味し、会員価格は適用されませんが、無料登録いただきますと、登録者限定コンテンツ等がご利用いただけます。

Q

会員価格が適用になるかどうか、どこで知ることができますか?

A

アルクのウェブサイトへログイン後、画面右上の「マイページ」よりご確認いただけます。詳細はこちらから。

Q

会員価格とは何ですか?

A

会員価格とは、通信講座受講生もしくは定期購読者の方に適用される割引価格(一部、会員価格の設定のない商品もございます)を指します。受講生もしくは定期購読者としてアルクにご登録のユーザIDでログインいただくと、会員価格にてお買い物いただけます。

※通信講座受講生特典については、こちらより詳細をご確認ください。
※ユーザIDについてはこちらより、ご自身のケースをご確認ください。

Q

アルク ショップを利用するために、ユーザ登録とパスワードを登録しました。会員価格は適用されますか?

A

アルクショップアルクのウェブサイトの無料登録だけでは会員価格の適用が受けられません。

Q

通信講座を申し込みましたが、ログインしても一般価格になってしまいます。

A

初回ご購入時(複数商品も含む)は、一般価格のご案内となります。詳細はこちらよりご確認ください。

通信講座受講中もしくは定期購読期間中、2回目以降のご購入手続きより会員価格が適用されます。会員価格の適用は、初回お手続きより、最長で2日後の午前9時以降となります。ログイン後、マイページのステータスが「会員」と表示されていれば、会員価格が適用となります。

また、通信講座受講中もしくは定期購読期間中にも関わらず会員価格とならない場合、以下2点についてご確認ください。

(1)受講生もしくは定期購読者としてアルクにご登録のユーザIDでログインしていない。
→別のメールアドレスでご登録された可能性がございましたら、こちらより再度ログインをお試しください。
→受講生もしくは定期購読者としてアルクにご登録のユーザIDがご不明な場合は、お問い合わせフォーム(お問い合わせ種別:IDが分からない)よりお問い合わせください。

(2)IDが重複している可能性あり。
お問い合わせフォーム(お問い合わせ種別:IDが分からない)よりお問い合わせください。

Q

初めてアルクの通信講座/定期購読を申し込みます。会員価格は適用されますか?

A

通信講座をご受講中もしくは定期購読中ではないお客様が、初めて通信講座/雑誌定期購読をお買い上げいただく際には、会員価格は適用されません。受講期間中もしくは定期購読期間中、2回目以降のご購入手続きより会員価格が適用されます。
会員価格の適用は、初回お手続きより、最長で2日後の午前9時以降となります。ログイン後、マイページのステータスが「会員」と表示されていれば、会員価格が適用となります。

Q

初めてアルクの通信講座/定期購読を申し込みます。書籍を同時に注文したいのですが、価格はどうなりますか?

A

アルクショップでの会員価格の適用は、初回お手続きより、最長で2日後の午前9時以降となります。ログイン後、マイページのステータスが「会員」と表示されていれば、会員価格が適用となります。
書籍に会員価格の適用をご希望の場合は、その後にお買い求めください。お急ぎの場合は、お電話にてご注文いただくことも可能です(一部商品を除く)。

Q

初めてアルクの通信講座/定期購読を2つ同時に申し込みたいのですが、価格はどうなりますか?

A

初回のお申し込みは一般価格が適用となります。複数コースをお申し込みの場合は、価格の小さなコースを先にお申し込みいただき、アルクショップにて会員価格が適用となる最長2日後の9時以降に、価格の大きいコースをお申し込みいただきますとお得です。ログイン後、マイページのステータスが「会員」と表示されていれば、会員価格が適用となります。
お急ぎのお申し込みをご希望の場合は、お電話にてお手続きいただくことも可能です(一部商品を除く)。

Q

以前、アルクの通信講座を受講/定期購読をしていました。会員価格は適用されますか?

A

通信講座の受講期間もしくは定期購読期間が終了している場合、会員価格は適用されません。ご了承ください。会員期間につきましては、アルクのウェブサイトへログイン後、画面右上の「マイページ」よりご確認いただけます。詳細はこちらから。

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