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お支払いについて

Q

支払方法にはどんなものがありますか?

A

クレジットカードコンビニ後払い(@払い)代金引換、がご利用いただけます。ただし、「英辞郎 on the WEB Pro」など、一部商品・サービスのお支払いにつきましては、「クレジットカード払い」のみで承ります。あらかじめご了承ください。

Q

分割払いにしたいのですが...

A

クレジットカード払い(ダイナース以外)のみ分割払いがご利用いただけます。お申込手続きの際に、選択可能な回数(1・2・3・6・10回)が表示されますのでご確認の上お選びください。

Q

ご注文後、支払方法を変更したいのですが...

A

アルクお客様センターへご相談ください。ただし、お支払方法や変更のタイミングによっては変更を承ることができない場合もございます。また、一部商品・サービスについては、「クレジットカード払い」のみでのお支払いを承っております。あらかじめご了承ください。
TEL:0120-120-800(月~金9:00-17:00/土日祝休み)

Q

領収書が欲しいのですが...

A

【お支払方法で「クレジットカード」をご利用の場合】
 クレジットカード決済完了後に発行・郵送いたします。対象商品・宛名・但書を、お問い合わせフォーム(お問い合わせ種別:お支払いについて)よりご連絡ください。

【お支払方法で「スコア後払い」をご利用の場合】
 お支払い後のお客様控え(払込受領証)が公的な領収書となります。
 紛失などによる再発行をご希望の場合には、株式会社SCORE(スコア)へご連絡ください。
 TEL:075-682-2106(平日9:00-18:00)

【お支払方法で「代金引換」をご利用の場合】
 代金引換の領収証をもって領収書とさせていただきます。
 紛失などによる再発行をご希望の場合には、アルクお客様センターへご連絡ください。

 TEL:0120-120-800(月~金9:00-17:00/土日祝休み)

「英辞郎 on the WEB Pro」をご利用の場合】
「アカウントページ」にある「英辞郎 on the WEB Pro」の「詳細情報」から、領収書の表示・印刷が可能です。発行は1回限りとなり、再発行はできませんのでご注意ください。

※宛名は空欄の状態で出力されますので、お手元でご希望の宛名をご記入のうえ、ご利用ください。

Q

予約商品とすぐの出荷商品を同時購入した場合、いつの支払いになりますか?

A

ご注文確定時点での一括請求とさせていただいております。
お支払い方法が代金引換の場合は、商品お届けの都度となります(ただし、代引き手数料は初回お届け時に請求させていただきます)。

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