接遇英語のプロが教える 「出だし」だけ+ジェスチャーからはじめるおもてなし英語

[目次]

Part1 短い英語でも丁寧におもてなしできる理由
なぜ英語が口から出てこないの?
 日本語と英語の違いを上手に使って
英語で「おもてなしの心」を伝えるための話し方
 日本語から考えて、英語を話すには
 自然に話しかけ、スマートに締めくくろう

Part2 基本の「出だし」+ジェスチャー
①「...[もの]はいかがでしょうか?」Would you like(ジェスチャー)?
②「...[行動]なさってはいかがでしょうか?」Would you like to(ジェスチャー)?
③「(私が)...[行動]しましょうか?」May I(ジェスチャー)?
④「ぜひ...[行動]なさってください」Please(ジェスチャー)
⑤「(ご希望であれば)...[行動]できますよ・なさってください」You can(ジェスチャー)
問題:5つの「出だし」のうち、どれを使う?

Part3 プラスαの「出だし」+ジェスチャー
①「(あなたは) ...[状態・情報]ですか?」Are you(ジェスチャー)?
②「...[もの・こと]はいかがですか/でしたか?」How is/was(ジェスチャー)?
③「...[行動]していただけますか?」Could you( ジェスチャー)?
④「...[行動]してもよろしいでしょうか?」May I( ジェスチャー)?
⑤「恐れ入りますが/あいにく...」I'm afraid( ジェスチャー)
問題:10の「出だし」で会話を乗り切る

Part4 基本の「出だし」+「言いたいこと」
①Would you like ... ? の... に入る「言いたいこと」
②Would you like to ...? の... に入る「言いたいこと」
③May I ...? の... に入る「言いたいこと」
④Please ... の... に入る「言いたいこと」
⑤You can ... の... に入る「言いたいこと」
問題:どのように声を掛けますか?

Part5 プラスαの「出だし」+「言いたいこと」
①Are you ...? の... に入る「言いたいこと」
②How is/was ...? の... に入る「言いたいこと」
③Could you ...? の... に入る「言いたいこと」
④May I ...? の... に入る「言いたいこと」
⑤I'm afraid ... の... に入る「言いたいこと」
問題:どのように声を掛けますか? /「出だし」+「言いたいこと」で会話する

Part6 「出だし」+「言いたいこと」+「サブ情報」
Would you like(言いたいこと)?にくっつく「サブ情報」
Would you like to(言いたいこと)?にくっつく「サブ情報」
May I(言いたいこと)?にくっつく「サブ情報」
Please( 言いたいこと).にくっつく「サブ情報」
You can( 言いたいこと).にくっつく「サブ情報」
Are you( 言いたいこと)?にくっつく「サブ情報」
How is/was(言いたいこと)?にくっつく「サブ情報」
Could you(言いたいこと)?にくっつく「サブ情報」
May I(言いたいこと)?にくっつく「サブ情報」
I'm afraid(言いたいこと). にくっつく「サブ情報」
問題:「出だし」+「言いたいこと」+「サブ情報」で会話する

Part7 応用編
今までの「出だし」に5W1Hを付けてみる
さらなる「出だし」バリエーション
 「...[行動]できます(が、いかがいたしますか)」We can ...
 「(それでは)...[もの・こと]はいかがでしょうか?」How about ...?
 「...[行動]したいのですが(よろしいでしょうか)」I'd like to ...
 「...を(してくださって)ありがとうございます」Thank you for ...
「出だし」をニュアンスで使い分ける
  Could you ...?とWould you mind ...ing?
  May I ...?とWould you like me to ...?
道案内を攻略する
問題:これまでの学習でここまでできる!

COLUMN
●感謝されたとき、褒められたときの返し! 「どういたしまして」と「ありがとう」
●"OK"はあまりOKではない? おもてなし英語の「分かりました」
●謝りたいとき、謝られたときの受け答え 「申し訳ございません」と「お気になさらず」
● YesとNo 日英の違いに注意





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