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3000人以上の声を基にした、中国語接客フレーズの決定版!

みんなの接客中国語

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商品構成 本(四六変型判、縦188×横131×厚さ19mm、304ページ)+CD-ROM1枚(MP3音源:約2時間30分)
著者 広瀬直子
翻訳 顧蘭亭
発売日 2017年06月19日
商品コード 7017027
ISBN 9784757428904
関連商品 みんなの接客シリーズ中国語教材
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商品詳細

接客現場で働く3000人以上の声を基にした『みんなの接客英語』の中国語版が登場! 訪日外国人の4割強を中国人、台湾人が占める状況で、接客のときに少しでも中国語が使えれば「武器」になるはずです。「おもてなし」の心も伝わる表現を集めた接客中国語フレーズ集の決定版。

【本書の特長】

●本当に使うフレーズだけを厳選収録

本書では、接客現場で働く方々が「本当に言いたかった」「使用頻度が高い」中国語フレーズを中心に紹介しています。この1冊で、基本的なお客様対応に必要な中国語はしっかりカバーできます。

●中国語を学んだことがない方にも配慮
中国語を学んだ経験がない方、経験が少ない方にもわかりやすいように、中国語の漢字(フレーズ、語彙)には読みがなを付けました。また、中国語の発音と文法について、基本ポイントをコンパクトにまとめた解説を用意しました。

●あらゆる接客業に対応可能
飲食業から販売業、宿泊・レジャー・美容業、そして医療業まで、これだけ幅広い業種に対応できる接客中国語フレーズ集は、ほかにはありません。全業種共通でつかえるフレーズも多く収録されていて、幅広くご活用いただけます。

●おもてなしの参考になるアドバイス多数
見出しフレーズには適宜、関連して知っておきたい情報を付しています。「中国人のお客様に細やかな心遣いを示すコツ」「フレーズを使用するときの注意点」など、お客様対応フレーズならではの実践的な内容ばかりです。

●道案内のフレーズにもしっかり対応
接客業で働く人たちにとって避けては通れない道案内。「トイレはどこに…?」「駅まではどうやって行けば…?」といつお客様に尋ねられても中国語で答えられるよう、万全の備えをしておきましょう。

●巻末付録「英・中・韓完全対応 貼り紙・POP例文集」
貼り紙・POPに頻出の139例文を、日本語、英語、中国語(簡体字・繁体字)、韓国語(ハングル)の表記でご用意しました。書籍を購入していただいた方には、これらのテキストを無料ダウンロードいただける特典もございます。

【付属商品】
●基本情報:CD-ROM1枚(mp3ファイル・約2時間30分)
●収録言語・中国語・日本語
●収録内容:見出しフレーズ、単語リストの日本語・中国語、および会話例の中国語です。
※付属のディスクはMP3ファイルを収録したCD-ROMです。音楽用CDプレーヤーでは再生できませんので、ご注意ください。

【ダウンロード特典】
●基本情報:ワードファイル(docx)、PDFファイル
●収録内容:本書の巻末付録「英・中・韓完全対応 貼り紙・POP例文集テキスト」のテキストをダウンロードいただけます。お手持ちのテンプレートにコピーして、自由にご活用ください。

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