採用企業3870社、のべ受講者数250万人以上のアルク英語教材

3,240円(税込)以上は国内送料無料

よく検索されるワード
キクタン
TOEIC
ヒアリングマラソン

3000人以上の声を基にした、接客フレーズ集の決定版!

みんなの接客英語

みんなの接客英語
この商品画像を拡大
目次を見る
ALCO 無料アプリ 音声DL&再生がスマホでできる!
価格(税込)
1,944

商品分類

レベル

付属品

書籍

英語全レベル対象

CD-ROM1枚

商品構成 本(四六判、縦188×横131×厚さ20mm、296ページ)+CD-ROM1枚(MP3音源:約2時間)
著者 広瀬直子
発売日 2015年06月05日
商品コード 7015022
ISBN 9784757426382
関連商品 英会話
> 担当編集者からのお勧めコメント

商品詳細

接客業に携わる3000人以上の声を基にした、お客様対応フレーズ集の決定版が登場! 「ご一括払いでよろしいですか」「大きい方から4,000円のお返しです」は何と言う?  答えはすべてこの本の中にあります。

●本当に使うフレーズだけを厳選収録
本書では、リサーチの結果を基に、現場で働く方々が「本当に言いたかった」「使う必要によく迫られる」英語フレーズを中心に紹介しています。この1冊で、基本的なお客様対応に必要な英語はしっかりカバーできます。

●おもてなしの参考になるアドバイス多数
見出しフレーズには適宜、関連して知っておきたい情報を付しています。「外国人のお客様に細やかな心遣いを示すコツ」「使用するときの注意点」など、お客様対応フレーズならではの実践的な内容ばかりです。

●道案内のフレーズにもしっかり対応
接客業で働く人たちにとって避けては通れない道案内。「トイレはどこに…?」「駅まではどうやって行けば…?」といつお客様に尋ねられても答えられるよう、万全の備えをしておきましょう。

●巻末付録「英・中・韓完全対応 貼り紙・POP例文集」
貼り紙・POPに頻出の139例文を、日本語、英語、中国語(簡体字・繁体字)、韓国語(ハングル)の表記でご用意しました。書籍を購入していただいた方には、これらのテキストを無料ダウンロードいただける特典もございます。

【付属商品:CD-ROM】
●基本情報:CD-ROM1枚(mp3ファイル・約2時間)
●収録言語・英語
●収録内容:本書の全見出しフレーズ、会話例、重要語彙の音声です。
※付属のディスクはMP3ファイルを収録したCD-ROMです。音楽用CDプレーヤーでは再生できませんので、ご注意ください。

【ダウンロード特典】
●基本情報:ワードファイル(docx)
●収録内容:本書の巻末付録「英・中・韓完全対応 貼り紙・POP例文集テキスト」のテキストをダウンロードいただけます。思い思いのテンプレートにコピーして、自由にご活用ください。

みんなの接客英語
この商品画像を拡大
目次を見る
ALCO 無料アプリ 音声DL&再生がスマホでできる!
価格(税込)
1,944

商品分類

レベル

付属品

書籍

英語全レベル対象

CD-ROM1枚

  • ※3,240円(税込)以上お買い上げで国内送料無料

ショップからのお知らせ

商品カテゴリ別検索

書籍ランキング

  1. 中学英語4技能完全ドリル1 <読む・聞く・書く・話す>

    4技能をバランスよく学べる画期的な中学英語の学習ドリル

    2,268円(税込)

  2. 【予約】中学英語4技能完全ドリル3 <読む・聞く・書く・話す>

    4技能をバランスよく学べる画期的な中学英語の学習ドリル

    2,592円(税込)

  3. 中学英語4技能完全ドリル2 <読む・聞く・書く・話す>

    4技能をバランスよく学べる画期的な中学英語の学習ドリル

    2,484円(税込)

  4. ヒアリングマラソン体験キット

    聞ける・話せる・読める・書ける を体験できる!

    540円(税込)

  5. みんなのえいご日記ドリル

    1日の出来事や感じたことを英語で書く力がつく!

    1,234円(税込)

集計期間:2019/3/1~3/31

2018年下半期人気教材ランキングはこちら

通信講座人気ランキング

  1. 1000時間ヒアリングマラソン

    「リアルな英語」で毎月制作! アルク人気No.1講座

    53,784円(税込)

  2. 日本語教育能力検定試験 合格パック 2019

    期間限定受付:2019年4月30日まで

    139,800円(税込)

  3. ヒアリングマラソン 6カ月コース

    アルクの人気No.1講座「1000時間ヒアリングマラソン」のハーフコース!

    30,240円(税込)

  4. 小学校英語指導者 J-SHINE準認定資格取得準備コンプリートコース

    資格取得に必要な講座がセットに!安心サポート付きの特別コース

    140,000円(税込)

  5. TOEIC(R)LISTENING AND READING TEST 完全攻略500点コース MP3版(講義動画付)

    監修者冨田先生による講義動画付きのコースです

    42,120円(税込)

集計期間:2019/3/1~3/31

2018年下半期人気教材ランキングはこちら