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■販売業者: 株式会社アルク
■代表者: 代表取締役 安嶋明
■運営責任者: 松本裕介
■お問い合わせ: 
お問い合わせフォーム
■電話番号: 03-3556-5501
■所在地: 〒102-0073 東京都千代田区九段北 4-2-6 市ヶ谷ビル

商品代金以外に必要な料金

消費税(アルクのウェブサイト内ショップの表示価格は税込価格です)
送料1回のご注文につき全国一律、150円(税込)
代引手数料税込(1万円未満:324円、1万円以上3万円未満:432円、 3万円以上10万円未満: 648円、 10万円以上30万円まで:1,080円)
コンビニ後払い(ニッセン@払い)手数料154円(税込)
ただし、1回のご注文で3,240円(税込)以上お買い上げいただいた場合には、送料は無料とさせていただきます。(日本国内のみ)
クラブアルク会員の方は、クラブアルク会員として登録されているIDにてログインンいただいた場合、国内送料を無料とさせていただきます。
商品の海外発送については、発送手数料がかかります。(地域や重量によって変動いたします。詳しくはこちら→

お届け時期

商品は通常、お申し込みから3営業日以内に発送センターより発送いたします。

営業日:月~金(年末年始を除く)、休業日:土日祝
ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。あらかじめご了承ください。
売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、アルクお客様センターよりご連絡いたします。

お支払い方法

ご購入いただく商品や金額によって、ご利用いただけるお支払い方法が異なります。詳しくは各商品案内のページでご確認ください。

代金引換によるお支払い(代引宅配便)
※代引き手数料が別途かかります。
クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEX
※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせていただきます。
※クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。
※クレジットカード決済にかかる手数料は、アルクが負担します。(分割手数料はお客様負担となります。)
コンビニ後払い(ニッセン@払い)
※後払い手数料が別途かかります。コンビニ後払い(ニッセン@払い)手数料154円(税込)。

商品の返品について

「返品」につきましてはお申し込みいただきました通信講座教材のご返送が条件となります。下記に該当される場合は返品いただけなくなりますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

1. 教材の一部を紛失された場合。
2. 教材を開封された場合。
3. テキスト等に書き込みをされた場合。
4. 教材のテキスト等のページを折り曲げるもしくはページを破くなど教材を汚損または破損された場合。

お申し込みいただいた通信講座の教材到着後8日以内(当社休業日の場合は翌営業日)に、お電話にて、ご申告をお願いいたします。(ご連絡は、FAX、Eメール等では承っておりませんので、ご注意ください)。入金済みの場合は、教材のご返送確認後、通信講座の受講料全額を小社よりお客様にご返金いたします(ただし、教材の返送料はお客様ご負担となります/クーリングオフ対象講座は小社にて送料を負担いたします。詳しくは商品に同封される「契約書面」もしくは「お客様へのお知らせ」をご覧下さい)。
クレジットカードでご購入いただいた商品の場合、商品代金の引き落とし後に返金させていただく場合もありますのでご了承ください。

雑誌定期購読、書籍、ムック等の返品は、商品の特質上、原則として不良品以外の返品はご容赦ください。
「注文していない商品が配達された」「商品が破損していた」「乱丁・落丁がある」等の場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。送料小社負担にて直ちに交換させていただきます。上記お客様センターまでお電話でご連絡ください。

セミナーについて

商品価格

各講座の詳細ページに記載

商品代金以外に必要な料金

消費税

支払方法

クレジットカード決済

支払期限

受講料は全て前払い制です。

申し込みの有効期限

講座が定員に達した時点で締め切りとなり、キャンセルが出た時点でお申し込みの受け付けを再開いたします。

返金

開催中止となった講座につきましては、ご連絡の上受講料を全額返金させていただきます。
開催中止となった場合に限り、次回開催への日程変更をご希望のお客様へは、受講料をそのままお預かりし、次回講座への参加手続をさせていただきます。
開催中止に際して、交通機関、宿泊施設等のキャンセル料が発生した場合であっても、弊社はそれらの代金を補償いたしません。

キャンセル・返金

お客様のご都合によるキャンセルは、開講日前20営業日前まで、弊社受付時間内(平日:9:30~17:00)にお電話にて受け付けいたします。 期日までにキャンセルいただいた場合、キャンセル講座の受講料を返金いたします。
営業時間外にいただいたご連絡は、翌営業日扱いの処理とさせていただきます。
上記期日を過ぎてのキャンセルにつきましては、理由を問わず返金をお受けすることはできません。

■連絡先電話番号
アルクお客様センター:0120-120-800(受付時間 月~金9:00-17:00/土日祝休み)

2016年7月19日現在

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