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・これまでアルクのサイトにログインされたことがあり、メールアドレスをIDとしてご利用中のお客様が、2014年11月4日以降、初めてアルクのサイトにログインされる場合は、パスワードを更新いただく必要があります。

新しいパスワードは半角英数字で、英字1文字以上、数字1文字以上を含む 8文字以上、16文字以下でご設定ください。

1.アルクのウェブサイトのトップページへアクセスし、【ログイン】をクリックしてください。
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2.【パスワードを忘れた方はこちら(再設定)】をクリックしてください。
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3.ご登録のメールアドレスIDを入力し、【送信する】をクリックしてください。
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◆下記の画面が表示されます。この時点では、まだ再設定は完了しておりません。
パスワードを再設定する

4.登録したメールアドレス宛にメールが届きます。【文中のURL】をクリックしてください。
    ◆メール件名:【アルク パスワード再設定案内】パスワード再設定を完了してください
    ◆メールが届かない場合
     →迷惑メールフォルダにメールが振り分けられていないかご確認ください。
     →着信拒否設定をされている場合は、 mail-send-only@alc.co.jp からのメールを受け取れるようにご設定の上、
最初からやり直してください。
IDをメールアドレスに変更する

5.下記サイトにリンクします。新しいパスワードを2回ご入力の上、【変更する】をクリックしてください。
◆パスワードは半角英数字で、英字1文字以上、数字1文字以上を含む 8文字以上、16文字以下で設定してください。
◆大文字、小文字も区別されます。(例:eifuku1234 と Eifuku1234 は別のパスワードとして認識されます。) IDをメールアドレスに変更する

6.下の表示が出ましたら、再設定完了です。
続いてアルクのウェブサイトを利用するには、【ログインフォームへ】をクリックしてください。

◆「テストコ」「アルコムワールド」を利用する場合は、それぞれのサイト名をクリックしてください。
※パスワード変更後、再度ログインいただくことで、変更が反映されます。
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上記の手順で更新ができない場合は、下記にてお問合せください。

WEBからの問合せ

   →お問合せフォーム


電話での問い合わせ

<アルクお客様センター>0120-120-800(月~金9:00-17:00/土日祝休み)
              

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