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商品の発送とご注意事項のご案内

この度は、アルク ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご注文いただいた商品によって発送に関するご案内が異なりますので、以下お申し込みいただいた商品のご案内をお読みくださいますようお願い申しあげます。

通信講座・書籍など

  • アルクのウェブサイトにて平日17:00までにいただいたご注文は原則として翌営業日に発送センターから宅配便(ヤマト運輸)で出荷いたします。
     ※営業日は月~金です。土日祝と年末年始は休業日となります。
     ※ご予約商品は、商品入荷後の出荷となります。
  • ご登録内容についてお客様に確認が必要な場合は、確認後の出荷となります。
  • 配達事情等により、お届けが遅くなる場合がございます。
  • 海外への発送はお住まいの国や地域によって、お届けに日数がかかる場合がございます。

「1000時間ヒアリングマラソン」 「ヒアリングマラソン6カ月コース」

  • お申し込みの確認書やコースガイド等は、通常3営業日以内に発送センターから郵便で出荷いたします。
     ※営業日は月~金です。土日祝と年末年始は休業日となります。
  • 毎月旬の素材でテキストを制作しているため、毎月25日(12月のみ20日)締切、翌月10日の毎月発送(郵便でお届け)となります。

映像翻訳WEB講座

  • お申し込みの確認書やコースガイド等は、通常3営業日以内に発送センターから郵便で出荷いたします。
     ※営業日は月~金です。土日祝と年末年始は休業日となります。
  • 毎月20日(12月のみ15日)締切、翌月1日受講スタートとなります。
  • 映像翻訳WEB講座の受講生専用サイトログイン用のIDとパスワードは、受講スタートの2日前までにメールでお送りいたします。

英辞郎 on the WEB Pro

  • 「【アルクショップ】注文内容のご確認」の送信時点では、お申し込み手続きは完了しておりません。
    その後、ゼウス社での決済手続きにお進みいただき、正常にお申し込み手続きが完了すると、「【アルクショップ】英辞郎 on the WEB Pro ご利用開始のお知らせ」という件名のメールが配信されます。こちらのメールが届いてからご利用いただけます。

TOEIC優待受験

  • アルクショップでのお申し込みだけでは「TOEIC(R)公開テスト」本試験申し込み手続きは完了しておりません。
  • アルクショップでのお申し込み日より5営業日以内に、アルクよりメールにて受験申込に必要となる「TOEICバウチャーコード」をお送りしますので、受信後にTOEICのウェブサイト、TOEIC(R)SQUARE にアクセスいただき、お申し込み手続きを完了してください。

ENGLISH JOURNAL(イングリッシュジャーナル)定期購読

  • お申し込みの確認書等は、通常3営業日以内に発送センターから郵便で出荷いたします。
     ※営業日は月~金です。土日祝と年末年始は休業日となります。
  • 毎月20日(12月のみ15日)締切、翌月6日の発売日前後の発送(郵便でお届け)となります。

クラブアルク

  • お申し込みの確認書は、通常3営業日以内に発送センターから郵便で出荷いたします。
     ※営業日は月~金です。土日祝と年末年始は休業日となります。
     ※クラブアルク会員特典(会員価格適用など)は確認書類がお手元に届いてからご利用いただけます。
  • 隔月刊『マガジンアルク』は、購読開始月(隔月奇数月に発行)の9日前後の発送(郵便でお届け)となります。

資料

  • 通常1週間前後で郵送にてお届けいたします。

予約商品

  • 予約中の商品の場合、商品タイトル部分に【予約】と表示されています。入荷予定日は、商品詳細ページにてご確認ください。(※入荷日は遅れる場合がございますので、予めご了承ください。)

セミナー

  • 受講票は申し込み後、メールにてお送りします。開催の3営業日前までに届いていない場合は下記までご連絡ください。
  • 指定教材、書籍がある講座にご参加いただく場合は、開催日までに各自でご用意ください。当日セミナー会場での販売はいたしませんのでご注意ください。
  • お客様の都合によるキャンセル、また他セミナーへの振替は承っておりません。(ただし、セミナー開催日から20営業日前までにお申し出いただいた場合には変更が可能な場合もございます。詳しくは下記までお問い合わせください。)
  • 天災、不慮の事故またはやむを得ない事情により、延期もしくは中止せざるを得ない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • セミナーの受講規約、特定商取引法に基づく表示につきましては、以下でご確認ください。

セミナーの内容に関するお問い合わせ先

アルクお客様センター

 フリーダイヤル:0120-120-800(月~金9:00-17:00/土日祝休み)
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