採用企業3870社、のべ受講者数250万人以上のアルク英語教材

ヒアリングマラソン35周年 感謝をこめて
よく検索されるワード
キクタン
TOEIC
ヒアリングマラソン

商品の返品

商品の返品について

1.お客様都合による返品

(1)お客様都合による返品は、通信講座の教材のみ承ります。
   それ以外の商品(雑誌、雑誌定期購読、書籍、ムック、季節商品等)の返品は承っておりません。
   詳しくはご利用規定をご確認ください。

(2)通信講座の教材の返品方法

  1. 商品到着後8日以内に所定のお手続きをおとりください。ご返送にかかる送料はお客様負担となります。代引手数料、払込手数料等は返金の対象となりません。
  2. 返品・返金に関しましては、教材送付時に同梱しております「契約書面※」または「お客様へのお知らせ」を、あわせてご確認ください。 (※特定商取引法によるご案内を詳説しておりますので、クーリングオフについては本書面をご確認ください。)
  3. 返品・返金は、以下の全条件が必要です。
    ・通信講座の教材到着後8日以内に、アルクお客様センターまでお電話をいただくこと。
    ・教材が未使用であること(テキストは開披痕、汚れ、損傷、紛失等がないこと。デジタル機器はパッケージが未開梱であること。
     インターネットサービスはログインしていないこと。)。
    ・教材等送付物一式を、適切な梱包かつ配達記録が残る方法でご返送いただくこと。
    ・返送手数料はお客様のご負担となります。
    ・海外からご購入の場合、または返金先が海外の場合はご利用いただけません。
    ・本返品規定は二次販売品(中古品、個人売買等)には適用されません。
  4. 通信講座の受講料全額を小社よりお客様にご返金いたします。原則として購入時にご指定いただきましたお支払い方法に準じて返金いたしますので、返金方法を指定することはできません。クレジットカード払いの場合は、いったん引き落としされた後の返金となる場合がございます。また、ニッセン後払いの場合は、いったんご入金いただいた後の返金となる場合がございます。詳細は、株式会社ニッセンへお問い合わせください。TEL: 075-682-2106(平日9:00-18:00)

2.不良品の返品

商品到着後8日以内にアルクお客様センターに電話連絡のうえ、商品(不良品)をご返送くださいますようお願い申し上げます。速やかに交換または返金させていただきます。不良品のご返送および商品の再送にかかる送料は、小社が負担いたします。手続き詳細はアルクお客様センターへお問い合わせください。

3.ご注文のキャンセル

ご注文確定(発送作業)前であれば、キャンセルが可能です。アカウントページの「購入履歴・発送状況」ページにてお手続きいただくか、もしくはお電話 0120-120-800(月~金9:00-17:00/土日祝休み)までお問い合わせください。通信講座以外の商品につきましては、ご注文確定後のキャンセルは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

※配送困難な場合の取り扱いについて
「長期不在」「転居先不明」等配送困難な場合には、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

【返品手続きのお申し出、その他お問い合わせ先】
アルクお客様センター:0120-120-800(月~金9:00-17:00/土日祝休み)

商品カテゴリ別検索

通信講座一覧

通信講座人気ランキング

  1. 1000時間ヒアリングマラソン

    「リアルな英語」で毎月制作! アルク人気No.1講座

    53,784円(税込)

  2. TOEIC(R)LISTENING AND READING TEST 完全攻略500点コース MP3版

    500点突破に必須な「英語の基礎力」をつける

    32,400円(税込)

  3. 新これならできる! TOEIC(R)LISTENING AND READING TEST超入門 CD版

    1日15分の学習だから無理なく続く!

    24,840円(税込)

  4. ヒアリングマラソン 6カ月コース

    アルクの人気No.1講座「1000時間ヒアリングマラソン」のハーフコース!

    30,240円(税込)

  5. TOEIC(R)LISTENING AND READING TEST 完全攻略500点コース CD版

    500点突破に必須な「英語の基礎力」をつける

    35,640円(税込)

集計期間:2017/4/1~4/30

2016年教材ランキングはこちら

書籍ランキング

  1. 改訂版 キクタン 【中学英単語】 高校入試レベル

    高校入試に必要な約1350語を網羅した、キクタンの中学生版

    1,296円(税込)

  2. 音が出るペン付き アルクの2000語えいご絵じてん

    2800種の単語・会話・歌・クイズをくり返し聞ける!

    14,606円(税込)

  3. 日本留学試験速攻トレーニング 聴読解編

    新傾向準拠・ポイントを絞った問題を解けば短期間に得点アップ!

    2,376円(税込)

  4. 日本語教育能力検定試験に合格するための用語集

    「出る用語」を押さえて、日本語教師の道へ!

    2,700円(税込)

  5. 中学英語4技能完全ドリル2 <読む・聞く・書く・話す>

    4技能をバランスよく学べる画期的な中学英語の学習ドリル

    2,484円(税込)

集計期間:2017/4/1~4/30

2016年教材ランキングはこちら