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ログインIDとはなんですか。

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アルクのウェブサイトでは、お客様のメールアドレスをログインIDとしております。 万が一、会員番号(※確認書に印字されている7桁の数字)またはメールアドレス以外のユーザIDをお持ちの方は、【メールアドレスID登録】からお進みください。 万が一、やはりIDがご不明な場合には、お問い合わせフォーム(お問い合わせ種別:IDが分からない)よりお問い合わせください。

Q

アルクのウェブサイトへログインすると、どんなことができますか。

A

新規ユーザー登録(無料登録)では、メールアドレスと簡単な情報の登録だけで、お名前やご住所の登録なしに、登録者限定の無料コンテンツなどの特典がご利用いただけます。
ユーザー登録(無料登録)はこちら
ユーザー登録(無料登録)の手順はこちらより画像で確認できます。

ショッピングや有料のウェブサービスをご利用ご希望の場合は、別途ユーザー登録(詳細登録)が必要です。
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Q

以前はログインできていたのに、急にログインできなくなりました。

A

ログインできない状況により、対処法が異なります。【ログインまでの流れ】でお客様の状況をお確かめいただき、必要な手続きを行ってください。

万が一、やはりログインができない、登録ができない場合にはお問い合わせフォーム(お問い合わせ種別:ログインできない)よりお問い合わせください。

Q

メールアドレスIDを変更したいのですが...

A

メールアドレスIDの変更は、ログイン後、「マイページ」よりお手続きいただけます。
メールアドレスIDの変更の手順はこちらより画像で確認できます。

Q

パスワードが分からなくなりました。

A

◆IDがメールアドレスの方
WEB上で再発行可能です。アルクよりパスワード再発行用自動配信メールを差し上げますので、メールアドレスが受信できることをご確認ください。
※パスワード再設定の手順はこちらより画像で確認できます。

◆IDがメールアドレスでない方、またはWEBでの再発行ができない方
お問い合わせフォーム(お問い合わせ種別:パスワードがわからない)よりお問い合わせください。

Q

メールアドレスを登録/変更しようとすると、『既に登録済のメールアドレスです。』と表示され、登録できません。

A

重複した登録がある場合がございます。
使用したいメールアドレス、会員番号、ご登録の氏名、郵便番号、ご連絡先電話番号を必ず明記の上、お問い合わせフォーム(お問い合わせ種別:ログインできない)よりお問い合わせください。

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「次回から自動的にログインする 」にチェックを入れても、ログイン画面が毎回表示される。

A

本機能を利用するにはCookieが有効になっている必要があります。ご確認はこちらで行えます。
ご確認後、以下をお試しください。
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 (1)ログインしている状態から「ログアウト」ボタンを押してログアウトする。
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