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会員制度と会員価格について

Q

会員とは何ですか。

A

アルクの会員とは、学びを頑張るお客様を応援する会員組織です。アルクの通信講座をご受講もしくは、雑誌を定期購読されている方が対象となります。会員期間中は、会員価格にてお買い物いただけるほか、語学学習やキャリアアップに役立つ各種サービスがお得にご利用いただけます。

※「会員」について詳細は、こちらよりご確認ください。
※アルクのウェブサイト、アルコムワールドでのご利用者登録(無料登録)だけでは「会員」となりませんため、「会員価格」は適用されません。

Q

会員・無料登録の違いは?

A

アルクの会員とは、アルクの通信講座をご受講もしくは、雑誌を定期購読されている方を指します。一方、無料登録とは、アルコムワールド、アルクサイトでのユーザ登録を意味し、会員価格は適用されませんが、無料登録いただきますと、登録者限定コンテンツ等がご利用いただけます。

Q

会員かどうか、どこで知ることができますか? また、会員期間について調べることはできますか。

A

アルクのウェブサイトへログイン後、画面右上の「マイページ」よりご確認いただけます。詳細はこちらから。

Q

会員価格とは何ですか?

A

会員価格とは、会員の方に適用される割引価格(一部、会員価格の設定のない商品もございます)を指します。会員のユーザIDでログインいただくと、会員価格にてお買い物いただけます。

※会員については、こちらより詳細をご確認ください。
※ユーザIDについてはこちらより、ご自身のケースをご確認ください。

Q

アルク ショップを利用するために、ユーザ登録とパスワードを登録しました。会員価格は適用されますか?

A

アルク ショップアルクのウェブサイトアルコムワールドの無料登録だけでは会員価格の適用が受けられません。

Q

会員なのに、ログインしても一般価格になってしまいます。

A

初回ご購入時(複数商品も含む)は、一般価格のご案内となります。詳細はこちらよりご確認ください。

会員期間中、2回目以降のご購入手続きより会員価格が適用されます。会員価格の適用は、初回お手続きより、最長で2日後の午前9時以降となります。ログイン後、マイページのステータスが「会員」と表示されていれば、会員価格が適用となります。

また、会員期間中にも関わらず会員価格とならない場合、以下2点についてご確認ください。

(1)会員としてのユーザIDでログインしていない。
 →別のメールアドレスでご登録された可能性がございましたら、こちらより再度ログインをお試しください。
 →会員としてのユーザIDがご不明な場合は、お問い合わせフォーム(お問い合わせ種別:IDが分からない)よりお問い合わせください。

(2)IDが重複している可能性あり。
 →お問い合わせフォーム(お問い合わせ種別:IDが分からない)よりお問い合わせください。

Q

初めてアルクの通信講座/定期購読を申し込みます。会員価格は適用されますか?

A

会員ではないお客様が、初めて会員権利付きの商品(通信講座・雑誌定期購読)をお買い上げいただく際には、会員価格は適用されません。会員期間中、2回目以降のご購入手続きより会員価格が適用されます。
会員価格の適用は、初回お手続きより、最長で2日後の午前9時以降となります。ログイン後、マイページのステータスが「会員」と表示されていれば、会員価格が適用となります。

Q

初めてアルクの通信講座/定期購読を申し込みます。書籍を同時に注文したいのですが、価格はどうなりますか?

A

アルクショップでの会員価格の適用は、初回お手続きより、最長で2日後の午前9時以降となります。ログイン後、マイページのステータスが「会員」と表示されていれば、会員価格が適用となります。
書籍に会員価格の適用をご希望の場合は、その後にお買い求めください。お急ぎの場合は、お電話にてご注文いただくことも可能です(一部商品を除く)。

Q

初めてアルクの通信講座/定期購読を2つ同時に申し込みたいのですが、価格はどうなりますか?

A

初回のお申し込みは一般価格が適用となります。複数コースをお申し込みの場合は、価格の小さなコースを先にお申し込みいただき、アルクショップにて会員価格が適用となる最長2日後の9時以降に、価格の大きいコースをお申し込みいただきますとお得です。ログイン後、マイページのステータスが「会員」と表示されていれば、会員価格が適用となります。
お急ぎのお申し込みをご希望の場合は、お電話にてお手続きいただくことも可能です(一部商品を除く)。

Q

以前、アルクの通信講座を受講/定期購読をしていました。会員価格は適用されますか?

A

会員期間が終了している場合、会員価格は適用されません。ご了承ください。会員期間につきましては、アルクのウェブサイトへログイン後、画面右上の「マイページ」よりご確認いただけます。詳細はこちらから。

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