採用企業3800社、のべ受講者数250万人以上のアルク英語教材

3,240円(税込)以上は国内送料無料

よく検索されるワード
キクタン
TOEIC
ヒアリングマラソン

ご注文方法について

Q

注文方法を教えてください。

A

ご利用ガイドにて【ご注文の流れ】を詳しくご案内いたします。→こちらより。

※まずは、ユーザー登録(詳細登録)のうえ、ご注文ください。

Q

注文状況を確認したいのですが。

A

アルクショップへログイン後、アカウントページにて注文状況、発送状況がご確認いただけます。詳しくはこちらよりご確認ください。

Q

クーポンを使って買い物をしたいのですが。

A

アルクからお届けします有効なクーポンをお持ちの場合、お得にお買い物いただけます。商品をカートに入れ、ログインいただきましたら、クーポンコード入力欄へご入力ください。クーポンコードは必ずログイン後にご入力ください。詳しくはこちらよりご確認ください。

※クーポンコードとは
キャンペーンページやメールなどをご案内しているものです。クーポンコードをお持ちでない場合は入力不要です。

Q

購入途中でエラーメッセージが出てきました。

A

◆『配送先住所の情報が不完全です。 お申し込み手続きに進む前に、配送先住所を入力してください。』
→「住所の登録/変更」ボタンを押し、住所の必須欄(※印部分)に未入力事項がないかご確認ください。

◆『請求方法を入力してください。』
→請求方法をお選びください。

◆上記以外
お手数ですが、できるだけ具体的に状況をお知らせください。
表示されるエラーメッセージをコピーして、お問い合わせフォーム(お問い合わせ種別:ご注文時のエラーについて)よりお問い合わせください。原因究明の手助けになります。

*手続き途中でブラウザの「戻る」ボタンを使った場合、エラーになることがあります。お手数ですが、ブラウザをいったん閉じて、最初からお手続きをお願いいたします。
*お急ぎの場合は、お電話にてご注文いただくことも可能です(一部商品を除く)。

Q

エラーが出たので、注文状況を確認したいのですが・・・。

A

アルクショップのご注文状況は、ログイン後、アカウントページでご確認いただけます。アカウントページをご確認いただきましても、ご注文状況がご不明な場合は、お問い合わせフォーム(お問い合わせ種別:ご注文時のエラーについて)よりエラーの状況をお記しのうえ、お問い合わせください。

Q

商品を購入しようとすると、『配送先住所の情報が不完全です。』と表示され、先に進めません。

A

氏名やご住所等のご登録がお済みでない場合は、商品送付先・請求先として、氏名・住所・電話番号の登録が必須となります。こちらの手順にてご登録の上、お買い物をお続けください。

Q

「注文確認メール」が届きません。

A

正常に注文が完了した場合に「注文確認メール」は自動送信されます。

(1)「注文確認メール」が届かない場合は「迷惑メール防止機能」などで、迷惑メール(スパムメール)として認識され、「迷惑メールフォルダー」などに振り分けられてしまっている可能性がございます。「迷惑メールフォルダー」等をご確認ください。

(2)「迷惑メールフォルダー」にも「注文確認メール」が届いていない場合、ご注文が完了していない可能性がございます。「アカウントページ」にて注文状況がご確認いただけますので、登録ご確認ください。
「アカウントページ」で購入記録が見つからない場合には、申込が完了しておりませんので、再度ご購入手続きください。

  • よくあるご質問一覧に戻る

ショップからのお知らせ

商品カテゴリ別検索

通信講座一覧

通信講座人気ランキング

  1. 1000時間ヒアリングマラソン

    「リアルな英語」で毎月制作! アルク人気No.1講座

    53,784円(税込)

  2. ヒアリングマラソン 6カ月コース

    アルクの人気No.1講座「1000時間ヒアリングマラソン」のハーフコース!

    30,240円(税込)

  3. TOEIC(R) LISTENING AND READING TEST 完全攻略600点コース MP3版

    聞きとれた、読めた、解けた、の実感を!

    38,880円(税込)

  4. TOEIC(R) LISTENING AND READING TEST 完全攻略800点コース MP3版

    「仕事で使える英語力」の土台を固める!

    54,000円(税込)

  5. 日本語教育能力検定試験 合格パック 2017

    期間限定受付:2017年4月25日まで

    139,800円(税込)

集計期間:2016/11/1~11/30

2016年教材ランキングはこちら

書籍ランキング

  1. 音が出るペン付き アルクの2000語えいご絵じてん

    2800種の単語・会話・歌・クイズをくり返し聞ける!

    14,606円(税込)

  2. TOEIC(R) TEST 英文法 出るとこだけ!

    【新形式テストに完全対応】 受験直前5日間で100点差をつける

    1,296円(税込)

  3. TOEIC(R) TEST 英単語 出るとこだけ!

    新形式に完全対応!短期間で100点伸びる厳選630語

    1,944円(税込)

  4. ENGLISH JOURNAL 2016年12月号

    イギリス英語特集号 EU離脱/アデル/シェークスピア

    1,512円(税込)

  5. 英辞郎 第九版(辞書データVer.148/2016年4月8日版)

    200万項目を突破! 進化を続ける英和・和英対訳データベース

    3,024円(税込)

集計期間:2016/11/1~11/30

2016年教材ランキングはこちら