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予約・バックナンバー・品切れ・絶版商品について

Q

商品の予約はできますか?

A

ご予約中の商品の場合、商品名の前に【予約】と表示されています。そのままカートに入れてご購入のお手続きをしていただくことで、入荷次第、商品をお届けいたします。入荷予定日については、商品詳細ページにてご確認ください。

Q

予約した商品の送料について教えてください。

A

予約注文の商品と在庫のある商品を同じカートでご注文いただいた場合、商品は別送となりますが、送料と代引き手数料、コンビニ後払い(ニッセン@払い)手数料につきましては、1回分のみの請求とさせていただいております。

※初回お届け時の商品に、送料を請求させていただきます。
※クラブアルク会員のお客様は、送料はいただいておりません。

Q

通信講座を予約したいのですが、申し込みの確認書類や支払いの案内はいつ頃届きますか?

A

通信講座の予約申込の場合、お申し込みの確認書類は、1週間ほどで郵送にてお届けいたします。ご請求は、ご予約いただいた際に発生いたします。教材は開講日にお届けいたします。

Q

書籍を予約したいのですが、お支払いのタイミングはいつになりますか?

A

ご請求は、ご予約いただいた際に発生いたします。商品は入荷次第、順次発送いたしますが、入荷予定日につきましては、商品詳細ページにてご確認ください。

Q

雑誌のバックナンバーを購入したいのですが...

A

雑誌のバックナンバーは目安として過去2年分をご購入いただけます。『ENGLISH JOURNAL』のバックナンバーを含む商品リストはこちらから。

Q

「品切れ」と表示されている商品はもう購入できないのですか?

A

「品切れ」と表示されている商品については、現在、アルクショップでご注文いただくことができません。商品のご用意ができた際には、再度、ご注文の受付を再開いたします。また、アルクショップで品切れとなっていても、書店店頭には商品がある場合もございます。ご購入を希望される方は、お手数ですが、最寄りの書店にお問い合わせください。

Q

絶版になっている商品は、購入できないのでしょうか?

A

大変恐れ入りますが、絶版の商品をご注文いただくことはできません。アルクショップ上でも表示されませんので、何卒ご了承ください。

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